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Vous avez des questions sur les impôts canadiens ? Nous sommes là pour vous aider.
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Veuillez utiliser ce formulaire pour obtenir du support technique concernant le calcul de votre impôt sur le revenu ou de la TPS/TVH, pour signaler un bug, suggérer des fonctionnalités ou pour des demandes commerciales. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez noter que nous ne pouvons pas fournir de conseils fiscaux personnalisés, financiers ou juridiques.
Ce avec quoi nous pouvons vous aider
- Questions sur le calculateur : si un résultat semble erroné, envoyez-nous vos données (province, revenu brut, REER, déductions) et nous vérifierons le calcul par rapport aux tables officielles de l'ARC.
- Rapports de bugs : champs de formulaire n'acceptant pas de saisie, calculs ne s'affichant pas, problèmes de mise en page mobile, liens brisés.
- Corrections d'articles : si un article de blogue cite un chiffre obsolète ou contredit les directives actuelles de l'ARC, indiquez-nous l'article et la source à référencer.
- Demandes de fonctionnalités : crédits ou déductions que nous ne modélisons pas encore, calculateurs pour des situations non couvertes, améliorations d'accessibilité.
- Demandes commerciales et de publicité : utilisez le formulaire avec le préfixe « Affaires — » dans le sujet et nous le transmettrons au service concerné.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Nous ne sommes pas un préparateur de déclarations agréé, un cabinet de comptabilité ou un conseiller financier. Nous ne pouvons pas :
- Vous dire si une transaction spécifique est imposable dans votre situation particulière.
- Vous conseiller sur la structuration de propriétés locatives, la réorganisation d'entreprise ou la planification successorale.
- Produire votre déclaration de revenus en votre nom ou vous représenter auprès de l'ARC.
- Vérifier la déductibilité de dépenses spécifiques sans un examen complet par un professionnel.
Pour ces questions, veuillez consulter un CPA, un CFA ou un préparateur de déclarations de revenus agréé par l'ARC qui pourra examiner votre dossier complet. L'ARC propose également un programme bénévole d'impôt gratuit (Service d'aide en impôt - Programme bénévole) pour les contribuables ayant un revenu modeste et une situation simple.
Délai de réponse, confidentialité et à quoi s'attendre
Nous nous efforçons de répondre à chaque message dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi. Les messages reçus pendant le week-end ou un jour férié canadien sont traités le jour ouvrable suivant. Les questions hautement techniques (scénarios fiscaux spécifiques, revenus multi-provinces, gains en capital) peuvent nécessiter un jour supplémentaire le temps de vérifier les bulletins officiels de l'ARC avant de vous répondre.
Votre confidentialité : Les informations que vous soumettez via ce formulaire de contact — nom, courriel, sujet, message — sont conservées uniquement dans le but de répondre à votre demande. Nous n'ajoutons pas les expéditeurs à une liste de diffusion, ne vendons pas les coordonnées et ne partageons pas le contenu de votre message avec des tiers. Nos pratiques complètes de traitement des données sont décrites dans notre Politique de confidentialité.
Remarque sur les questions fiscales urgentes : si votre question concerne une échéance imminente de l'ARC (REER le 1er mars, déclaration personnelle le 30 avril, travailleur autonome le 15 juin, TPS/TVH trimestrielle), veuillez envoyer directement un courriel à support@canadataxcalculator.com en indiquant « URGENT » dans le sujet. Nous priorisons les réponses liées à une échéance, mais ne pouvons garantir une réponse le jour même.
Suggérer du nouveau contenu : nous accueillons volontiers les suggestions de sujets pour le blogue. Si vous avez remarqué une question qui n'est pas traitée ailleurs — notamment sur les différences provinciales, les crédits particuliers ou les récents changements de règles de l'ARC — faites-le nous savoir. Les suggestions publiées sont créditées à l'auteur de la suggestion (avec son accord) ou restent anonymes par défaut.